Livrări și returnări

Sperăm că te simți bune alături de noi.
Iată politicile noastre de livrare și returnare pentru a te asigura că îți satisfacem toate așteptările.

Contactează-ne

Expedierea și livrarea

Expedierea și livrarea este o taxă ce se aplică pentru procesarea comenzilor, selectarea, manipularea, ambalarea și transportul articolelor comandate de tine. Noi nu putem garanta livrarea exact în timpul stabilit, dar ne stăduim să-l estimăm cât mai corect pentru tine.

Expedierea comenzilor se face doar in zilele lucrătoare ale saptămânii. Taxele de expediere și livrare se pot modifica și sunt determinate de procesul de comandă. Estimările noastre, în ceea ce privește expedierea, sunt direct determinate de comenzile plasate până la ora 12:00. Comenzile plasate mai târziu de Vineri până la ora 12:00 sau Sâmbătă vor fi procesate în cadrul zilei de Luni.

Tarife expediere cu DPD CLASIC ( România )

Greutate ( Kg ) / colet loco
RON / colet *
livrare în aceeași zi **
între localități
RON / colet *
livrare în ziua următoare **
ZONA 0 până la 3 Kg 11,2 12,7
peste 3 Kg + 1 / fiecare Kg + 1 / fiecare Kg
ZONA 1 până la 3 Kg 12,7 + 5
peste 3 Kg + 1 / fiecare Kg
ZONA 2 până la 3 Kg 12,7 + 10
peste 3 Kg + 1 / fiecare Kg

ZONA 0 - 2.499 localități pentru care nu se percep taxe suplimentare
ZONA 1 - localități aflate la 20 - 50 Km față de depozitele DPD
ZONA 2 - localități aflate la peste 50 Km față de depozitele DPD

Tarife expediere cu DPD CLASIC ( Ungaria )

Greutate ( Kg ) / colet până la 3 Kg inclusiv
RON / colet *
livrare în ziua următoare **
până la 10 Kg inclusiv
RON / colet *
livrare în ziua următoare **
până la 20 Kg inclusiv
RON / colet *
livrare în ziua următoare **
până la 31,5 Kg inclusiv
RON / colet *
livrare în ziua următoare **
în cadrul sediilor DPD 21,24 23,53 27,09 31,35

Tarife expediere cu DPD INTERNAȚIONAL ( rutier )

Țara de destinație *** Codul țării Zona RON / colet *
până la 3,0 Kg
RON / colet *
până la 10,0 Kg
RON / colet *
până la 20,0 Kg
RON / colet *
până la 31,5 Kg
Timp de tranzit **
( zile )
Austria AT 2 61 120 149 168 3
Belgia BE 3 80 139 167 188 5
Bosnia BA 4 109 168 196 217 7
Cehia CZ 3 80 139 167 188 4
Croația HR 3 80 139 167 188 6
Danemarca DK 3 80 139 167 188 5
Elveția CH 3 80 139 167 188 5
Estonia EE 3 80 139 167 188 6
Finlanda FI 4 109 168 196 217 6
Franța FR 3 80 141 168 189 3-4
Germania DE 2 61 120 149 168 4
Grecia GR 3 80 141 168 189 3-4
Irlanda IE 5 161 221 248 269 6
Irlanda de Nord GB2 5 161 221 248 269 6
Italia IT 2 61 120 149 168 4
Letonia LV 3 80 139 167 188 7
Lituania LT 3 80 139 167 188 7
Luxemburg LU 3 80 139 167 188 5
Marea Britanie GB 3 80 139 167 188 6
Norvegia NO 5 161 221 248 269 6
Olanda NL 3 80 139 167 188 5
Polonia PL 3 80 139 167 188 4
Portugalia PT 4 109 168 196 217 6
Serbia RS 4 109 168 196 217 7
Slovacia SK 2 61 120 149 168 2
Slovenia SI 3 80 139 167 188 3
Spania ES 3 80 139 167 188 6
Suedia SE 4 109 168 196 217 6
Turcia TR 6 161 221 302 382 5

    * tarifele nu includ TVA și pot suporta modificări dacă se modifica substanțial prețul combustibilului.
  ** dacă comanda se procesează înainte de ora 12:00 PM, timpul fiind exprimat în zile lucrătoare, exceptând ziua de livrare a coletului.
*** nu se acceptă livrări către insule ( ex: Chanel Islands, Jersey, Ibita, Mallorca, Tenerife ), excepție făcând doar insulele grecești.

Returnări și înlocuiri

Vrem să fii complet fericit atunci când comanzi la LOOK Print. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit, vom accepta cu plăcere returnarea la timp a mărfurilor nefolosite sau defecte. Marfa utilizată nu poate fi returnată decât dacă este defectă, nu corespunde BT-ului aprobat de client ( în cazul tipăriturilor ) și / sau îndeplinește comdițiile de garanție prevăzute de lege și convenite în cadrul secțiunii Termeni și condiții. Mărfurile returnate trebuie să includă ambalajul original, instrucțiunile aferente și să fie în aceeași stare calitativă ca atunci când au fost primite. Este posibil să se aplice o taxă de preluare și / sau restocare. Mărfurile trebuie returnate în termen de 14 de zile de la data primirii mărfii, iar sesizarea către noi trebuie făcuta imediat ce se deschide coletul.

Returnarea cadourilor

Când se returnează o marfă sau un cadou oferit de noi, atunci va fi eliberat un bon valoric în contrapartidă cu valoarea mărfurilor returnate. Acest bon valoric poate fi folosit pentru achiziții de la orice magazin LOOK Print cât și pentru comenzi ulterioare pe site.

Returnarea mărfurilor poștal ( curier )

În interiorul coletului te rugă sa introduci toate documentele primite de la noi, însoțite de o scurtă descriere a motivelor pentru returnare și dacă dorești să schimbi articolul(ele) sau să primiești un bon credit (în funcție și de forma inițială de plată).

Închideți coletul primit de la noi astfel ca ambalajului împreună cu elementul(ele) originale să rămână intacte. Utilizați una dintre etichetele de transport furnizate și lipite pe colet pentru a vă asigura că adresa de returnare și informațiile necesare returnării sunt corecte. Articolele cu restricții trebuie returnate folosind exclusiv transportul la sol.

Te rugăm să accepți un termen de câteva zile pentru ca LOOK Print să proceseze și analizeze cererea ta de rambursare.

Copyright © 2018 LOOK PRINT s.r.l. - www.lookprint.ro și www.lookprint.eu. Toate drepturile rezervate.